『レボルディア CNF』の回収・交換のお知らせ

お客様 各位



拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたくお礼申し上げます。

　さて、このたび弊社製品『レボルディア CNF』において、ブレード面にバタフライのロゴマークがプリントされていない製品が混在していることが判明いたしました。
　原因は、ラケット製造時にブレード印刷の工程において、不手際によるプリント漏れが発生したことによるものでございます。
　このたびの製品をご使用いただいておりますお客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くおわび申し上げます。
　弊社では、当該製品を回収・交換させていただくことにいたしました。つきましては、回収・交換のお手続き方法を下記の通りご案内申し上げます。
　ご購入いただきましたお客様にはご面倒をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、回収・交換にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　弊社は今後より一層の品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。


●対象製品
製品名：レボルディア CNF（品番 37061）
製造日：2022年9月14日
該当数量：50本

●回収方法
送料着払い（弊社負担）にて下記までお送りください。
着払いの配送は、郵便局、宅配便、いずれの業者様でも構いません。各業者様の着払い伝票をご使用ください。

〒359-0005 埼玉県所沢市神米金476
株式会社タマス　『レボルディア CNF』係
電話番号：0120-600-731（フリーダイヤル）

※ご交換の際に必要となりますので、お客様のお名前・ご住所・お電話番号をお忘れなくご記載ください。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該製品のご対応のみに使用させていただきます。なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者への提供はございません。
※対象製品以外をお送りいただきました場合は、誠に恐れ入りますが、お送りいただきました製品をご返却いたします。

●交換
交換品の発送には、製品到着後、2週間程かかる見込みです。

●お問い合わせ先
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
【電話でのお問い合わせ】
バタフライ お客様サポートセンター
電話番号：0120-600-731（フリーダイヤル）
受付時間：平日の午前10時から午後5時（土・日・祝日および当社休日を除く）
【インターネット（バタフライホームページ）からのお問い合わせ】
≫お問い合わせフォーム

〈対象製品〉

レボルディア CNF

〈該当箇所〉

ブレード面にバタフライのロゴマークが印刷されていない